Vad är siptelefoni, teknikfunktioner

Utseendet och överflödet av engelskspråkiga tecken och förkortningar på Internet skrämmer ofta en oförberedd eller saknad lämplig utbildningsanvändare. Webbsidor är fulla av förkortningar IP, VoIP, SIP och så vidare.

Snabbtelefoni för samtal via Internet

Det tar lite tid och uppmärksamhet för att förstå och förstå vad som smälter telefoni, teknikfunktioner.

Smutta telefoni - varför behövs det och vad är det

Oftast stöter datoranvändare på detta koncept när de studerar funktionerna i virtuella telefonutbyten eller, vid behov, hittar ett sätt att ringa via Internet.

Om vi ​​betraktar dessa begrepp i termer av "globalitet" med rangordning i fallande ordning, då:

• IP är Internetprotokollet för dataöverföring. Tack vare det upprättas en anslutning med andra enheter i det globala Internetinformationsnätverket.
• VoIP är en teknik för överföring av ljuddata via Internet. Det är det som används för ljud- och videosamtal mellan användare eller när de deltar i onlineföreläsningar och webbseminarier.

VoIP-telefonnettsanslutningsdiagram

Telfin är ett av de företag som tillhandahåller tjänster för att ansluta SIP-telefoni. Telfin har mer än 30 färdiga integrationer med CRM i sitt arsenal, en stor mängd nummer från Ryssland och andra länder, högkvalitativ anslutning och tillförlitlighet.

IP-telefoni är en teknik för överföring av ljud- och videodata mellan användare som använder Internet. IP-telefoni innehåller många typer av protokoll som tillhandahåller komprimering, kodning, avkodning, ordningen för datautbyte. Ett av dessa protokoll är Sip.

Således är Sip ett av kommunikationsprotokollen för multimediameddelanden, vilket säkerställer drift av IP-telefoni.

När och av vem uppfanns Sip-telefoni?

Protokollets historia började 1996. Utvecklingen leddes av IETF MMUSIC Working Group och de kombinerade insatserna från Henning Shulzry och Mark Handley. Khening Shulzry arbetade vid University of California och hans partner vid University College London.

I november 2000 antogs och godkändes Sip-protokollet som protokoll för 3GPP- och IMS-projekten.

Blockschema över Sip-telefoni

De viktigaste principerna för protokollet är:

1. Enkelhet. För att slutföra anslutningen och överföra data används endast två meddelanden "fråga" och "svar" och 6 operationer: inbjudan, koppling, alternativ, bekräftelse, avbokning och registrering.

• Steg “inbjudan” - en ny anslutning och inbjudan till användarens nätverk utförs.
• Steg “bye” - om användaren önskar slutförs hans anslutning till andra nätverksdeltagare när som helst.
• Steg “-alternativ” - information om de funktioner som stöds överförs och verifieras antingen i paret “klient-klient” eller “klient-server”.
• Steg "fråga" - efter inbjudningskommandot ger eller vägrar dialogen.
• Steg "avbryt" - stoppa användarsökning.
• Registreringssteget är överföring av information om användarens plats till SIP-servern.

1. Oberoende från transportnivån.
2. Fullständig rörelsefrihet för användaren. SIP-telefonklienten får ett slags unikt ”mobil” (identifierande) nummer och kan röra sig runt om i världen med detta nummer tilldelat det. För att ringa samtal är åtkomst till Internet med en hastighet av minst 64 Kbps tillräcklig.
3. Möjligheten att skala nätverket, som implementeras helt enkelt och inte kräver stora investeringar, som i fallet med en analog PBX.
4. Protokollets utdragbarhet. Med tillkomsten av nya tjänster och alternativ är protokollet tillräckligt flexibelt för att utöka funktionaliteten för att möta nya krav.
5. Kompatibilitet med andra protokoll. Sip-protokollet kan fungera i kombination med andra protokoll och PSTN-nätverk.

Vad behöver du för att ringa eller ta emot ett samtal?

För den genomsnittliga användaren finns det flera användningsfall:

1. Använda en PC eller bärbar dator. För att göra detta, installera bara programvaran Sip-client ("softphone") och anslut eller kontrollera hur hörlurarna och mikrofonen fungerar.
2. Använda en surfplatta eller smartphone. Programvaran för smarttelefonen är installerad, anslutning / registrering utförs. Ett samtal kan göras både via mobila 3G- eller 4G-nätverk och Wi-Fi.
3. Specialtelefon ansluten till routern.
4. Använda en VoIP-gateway. En vanlig telefon är ansluten till gatewayen och gatewayen i sin tur till routern.

Hur fungerar det "på fingrarna"

Till exempel är Anna på semester på Cypern och ringer en rysk organisation för att leta efter flygbiljetter hem till St. Petersburg. Annes smartphone har ett speciellt program, en Sip-klient.

Det ryska företaget bytte också till en virtuell PBX med stöd för Sip-teknik.

Anna ringde ett ryskt nummer i programmet. Sip-servern till vilken hennes smartphone är ansluten letar i det globala nätverket för servern där ”ryska” företaget är registrerat. Destinationsservern svarar och ansluter efter utbyte av IP-adresser. I kommunikationsprocessen överförs ”röstmeddelanden” Anne, krypteras och komprimeras till samtalarens server, vilket i sin tur dekrypterar meddelandet och återger det i analog kvalitet.

Sip Call Scheme

Om en klient använder en Sip-applikation eller -enhet, och den andra klienten använder ett mobilt mobilnummer ändras schemat lite. IP-telefoni servern letar efter en andra server, om den inte kan hittas ringer den direkt till slutanordningen med standardteknologier, men också med signalkomprimering och kryptering.

I förekommande fall

Sip-telefoni-funktionernas omfattning är enorm:

• Det används ofta av både kommersiella och statliga organisationer för ”interna företag” kommunikation eller kommunikation med andra personer. Nästan alla stora callcenter och federala detaljhandelskedjor eller företag använder IP-telefoni.
• För närvarande är videointercoms med stöd för kommunikation via Sip-protokoll tillgängliga.
• Individer använder också utrustning och program som stöder Internet-samtal för att kommunicera med vänner i andra städer eller länder, vilket minskar deras kostnader avsevärt.

Vad är fördelen med Sip-telefoni

Att använda denna teknik har ordentligt behärskat affärsområden.

1. Möjligheten att använda flerkanalsnummer och besparingar vid implementering av en virtuell PBX. Detta är betydligt billigare än en analog lösning. Principen för drift av IP-PBX innebär distribution och vidarebefordran av samtal till anställda, och därför är det gemensamma numret alltid gratis.
2. Sip-installationen utförs på kortast möjliga tid. Tillräckligt med dator, bärbar dator och internet. I avsaknad av en dedikerad linje kan du använda 3G eller 4G.
3. Betalning sker till baspriser oberoende av var en annan abonnents plats befinner sig.
4. En idealisk lösning för företag med ett stort antal filialer i andra regioner.

Virtuell PBX-struktur för att arbeta med regioner

1. CRM-integration och samtalspårningsfunktioner. Med samtalspårning kan du spåra en reklamkälla och använda den mottagna informationen för att analysera och förbättra din marknadsföringsstrategi. Kombinationen med CRM hjälper till att automatiskt samla in kundinformation och öka effektiviteten hos försäljningsavdelningen.
2. Programvaran och maskinvaran för den virtuella PBX ger möjlighet att spela in samtal, som kan användas för att analysera arbetet i en reklamkampanj eller anställda i allmänhet.
3. Krypteringsteknologi ökar säkerheten för dataöverföringskanalen och därför säkerheten för kommersiell information.
4. Du kan konfigurera olika vidarebefordringsregler: till mobiltelefoner, mobiltelefoner, surfplattor, datorer etc.

Vilka "softphones" finns för bärbara och Android-enheter

Många företag utvecklar marknaden för IP-telefoni och tillhandahåller Sip-klienter för både stationära datorer eller datorer samt smartphones och surfplattor.

Följande är de mest populära för PC-användare.

Softphone Telfin

Softphone för iOS, Android och Windows

Fördelar med att använda

• Det finns inget behov av att köpa ytterligare utrustning, du kan installera applikationen och ringa från en mobil enhet (tariffen "Per minut" används).
• Väsentligt reducerade kommunikationskostnader: baserat på softphones kan du skapa ett fullständigt företags telefonnät och ringa samtal inom företaget helt gratis.
• Anställda blir mer mobila och har möjlighet att kommunicera med kollegor och klienter, var som helst i världen: med en mjuk telefon kan du ringa samtal från vilken mobil enhet som helst.
• Som standard fungerar det via sin egen PUSH-server, vilket möjliggör betydligt mindre inflytande (när du arbetar i bakgrunden) på smarttelefonens batteriladdning. Dessutom när ett antal program som inte fungerar genom PUSH somnar i bakgrunden och inte alltid ringer när ett inkommande samtal vaknar Softphone Telfin och ringer stabilt.
• Mycket lätt att installera. Skanna bara qr-koden.

Hur mycket är?

För att använda Telfin.Softphone softphone finns inga obligatoriska månadsavgifter eller minimiavgifter.

Du kan lägga in så mycket pengar på ditt abonnentkonto som du behöver och endast betala för samtal.

Kommunikationen inom företagets nätverk är gratis. Alla utgående samtal sker enligt "Per Minute" -tariffen.

På företagets webbplats Telfin kan du installera den här mobilapplikationen och anslut SIP-telefoni.

3CXPhone VoIP Softphone

Programmet skapades av 3CX, som utvecklar och integrerar IP-PBX. Att använda programmet är helt gratis. Ladda bara ner och registrera dig. Betalning sker för faktumet för anslutningen, med hänsyn till samtalets tid.

Windows-applikation 3CXPHONE

Lösningsfördelar:

• Lätt att installera, konfigurera och använda.
• Tillgängligt och intuitivt gränssnitt.
• Arbeta med de mest populära Sip-servrarna.
• Stöd för 5 aktiva linjer med möjlighet att växla.

Applikationen har 3 arbetsskärmar: aktuellt samtal, anteckningsbok och videosamtal.

På huvudskärmen för det aktuella samtalet finns ett bekvämt klassiskt tangentbord för uppringning. Det är möjligt att spela in en konversation eller sätta på vent.

Anteckningsbok gör att du kan göra en ganska stor mängd med de viktigaste kontakterna.

Sip klient Zoiper

Att använda programmet är också gratis. Det inbyggda ryska gränssnittet förenklar utvecklingsprocessen.

Lösningsfördelar:

• Ett stort antal inställningar.
• Bekväm samtalhantering.
• Konfigurera applikationen automatiskt efter att du har registrerat kontoinformation.

Windows-applikation Zoiper

Applikationen har ett huvudfönster, där kontakter finns på vänster sida av skärmen och ett samtal hanteras på höger sida. Knapparna på kontrollpanelen låter dig spela in en konversation, aktivera eller inaktivera mikrofonen, sätta samtalet i vänteläge. Tyvärr är möjligheten för ett videosamtal i gratisversionen blockerad. För att använda funktionen och få tillgång till ännu fler klientinställningar måste du köpa en PRO-version.

Sippoint

Programmet utvecklades av Sipnet, som tillhandahåller virtuella telefonväxlingstjänster.

Lösningsfördelar:

• Fullständigt russifierad ansökan.
• Bra ljudkvalitet när du ringer.
• Intuitivt gränssnitt.
• Support för videosamtal.

Windows Sippoint-app

Appens arbetsskärm har ett fönster, en anteckningsbok finns på vänster sida, den högra sidan av arbetsytan är reserverad för att chatta med SIPNET-användare, ringa och hantera samtal och videosamtal.Programmet har en historia av samtal, erbjuder möjligheten att spela in en konversation, sätta på vent, kontrollera högtalaren och mikrofonen. För att kunna använda Sip-klienten behöver du ett SIPNET-konto.

Ägare av bärbara enheter berövas inte heller erbjudanden. För smartphones och surfplattor finns det tusentals applikationer i Google Play och iTunes Store.

Zoiper IAX SIP VOIP Softphone

Lite-versionen är helt gratis. Pro-versionen kostar 550 rubel. Fördelarna inkluderar låg batteriförbrukning, användarvänligt gränssnitt, god ljudkvalitet genom användning av ett stort antal kodaks, inställning av låtar. Ryska språket stöds inte.

Zoiper för smartphones

Mizudroid SIP VOIP Softpone

Ansökan är helt gratis. Bland fördelarna noterades sådana egenskaper som: en liten applikationsvolym, minimal belastning på enhetens processor och batteri, stöd för flera Sip-konton, bra brusreducering och smidigt ljud, brist på reklam. Tyvärr stöder inte klienten videosamtal, möjligheten till inställningar är minimal, ett enkelt asketiskt gränssnitt utan stöd för det ryska språket.

Muzidroid för telefoner

SIPNET NetCall

Fördelarna med applikationen kan omedelbart tillskrivas närvaron av ett ryskspråkigt gränssnitt, utöver detta är applikationen känd för sin goda släta ljudkvalitet, höga bullerimmunitet.

Det finns också en anteckningsbok, samtalshistorik, möjligheten att hantera inställningar. Tyvärr stöds inte videosamtal.

NetCall Android-applikation

Med tanke på utvecklingen av mjukvara och hårdvara från ledande tillverkare med stöd för Sip-teknik kan du vara säker på trenden att minska kostnaderna för både utrustning och samtal till långa avstånd och internationella destinationer.