Apa yang perlu dilakukan sekiranya komputer riba tidak dimatikan sepenuhnya, tidak dimulakan semula

Penutupan yang betul adalah syarat penting untuk kelancaran operasi komputer. Dan jika rakan Windows yang tiba-tiba berhenti mati dengan betul, anda harus memberi perhatian kepadanya dan mengetahui apa masalahnya. Ia tidak seharusnya terus memukul rakan hanya kerana mereka tidak tergesa-gesa untuk memenuhi keinginan kita. Dan inilah yang sebenarnya kita lakukan apabila kita mematikan kuasa secara manual, tidak memahami mengapa, sebagai tindak balas kepada perintah kita, komputer riba atau komputer tidak mati sepenuhnya. Dalam 90% kes, adalah mungkin untuk mendiagnosis dan menghilangkan penyebabnya secara bebas, tanpa menghubungi pusat khidmat.

Gejala dan Punca

Kesalahan penutupan pada model Asus, Lenovo atau Hp dengan sistem operasi: Windows-7, 8, 10, Windows-XP - muncul dalam beberapa senario.

• Windows tidak bertindak balas terhadap perintah "Shutdown" / "Reboot" di menu Start - ia tidak mendengarnya.
• Proses penutupan tampaknya bermula: setelah perintah yang sesuai, kata-kata "Shutdown ..." muncul dan sistem membeku pada tahap ini. Skrin tidak padam, daya tidak mati, indikator "Daya" dan "wi-fi" menyala.
• Akhir sesi standard berlaku - skrin kosong. Tetapi kipas terus berfungsi, butang menyala, sumber kuasa tidak mematikan dengan menekan butang kuasa atau menutup penutup komputer riba.

Tahap “Shutdown” tidak mematikan komputer

Penyebab masalah berakar pada kegagalan perisian, kesalahan OS, operasi pemacu yang salah, pelanggaran sistem BIOS, dan, akhirnya, dalam kerosakan peranti itu sendiri.

1. Perisian - program yang dipasang selain folder sistem. Perisian baru mungkin bertentangan dengan sistem operasi, melambatkan dan menyekat kerjanya. Di antara perisian baru mungkin ada program virus: proses mencurigakan muncul di task manager, komputer riba mulai melambat, program antivirus membeku semasa mengimbas dan dimatikan. Ketidakupayaan untuk mengakhiri sesi ditunjukkan oleh jenis 1 - Windows tidak mendengar perintah, tidak bertindak balas terhadapnya dengan cara apa pun.
2. Kesalahan sistem operasi - muncul ketika diperbaharui, yang menyebabkan konflik aplikasi baru dengan yang lama (dijumpai semasa mengemas kini OS ke Windows 10). Pada akhir sesi, beberapa aplikasi dan perkhidmatan terus berfungsi - kemudian "Shutting Down ..." akan berputar tanpa henti di layar biru. Konflik aplikasi mungkin berlaku dalam senario ketiga: layar menjadi kosong, tetapi sistem tidak akan mati walaupun anda menekan dan menahan butang Power, menurunkan penutup komputer riba.
3. Pemandu boleh menghalang komputer daripada dimatikan. Kejutan seperti ini sering berlaku oleh produk Intel yang dikemas kini atau yang baru dipasang.
4. Kegagalan sistem BIOS - program asas ini terletak di papan induk dan mengatur komputer dengan semua peranti disambungkan kepadanya. Dalam komputer riba yang dihormati (lebih dari 5 tahun), bekalan kuasa bateri BIOS mungkin habis, cipnya mungkin rosak. Kegagalan BIOS ditunjukkan dalam kenyataan bahawa komputer riba tidak dapat melepaskan diri dari sumber kuasa, tidak menghidupkan semula dan tidak tidur.
5. Kerosakan perkakasan - kerosakan pada cakera keras, papan induk, kad video, dll.Dalam kes seperti itu, akhir sesi yang tidak berkesudahan disertai dengan gejala tambahan: komputer melambatkan ketika dihidupkan, skrin kematian biru (BSoD) muncul dari semasa ke semasa, dan kecacatan memori dikesan.

Kesalahan perisian dapat diperbaiki secara bebas, dalam kes yang teruk, anda boleh menghubungi tuan rumah di rumah, tetapi dengan masalah perkakasan, komputer riba / komputer mesti dibawa ke bengkel.

BSoD - skrin biru kematian, menunjukkan kesalahan kritikal yang tidak dapat ditangani oleh Windows

Ujian dijalankan dalam mod selamat

Oleh itu, komputer riba tidak dapat dimatikan dengan betul - kami akan memulakan diagnostik dengan memeriksa sama ada sistem operasi dipersalahkan. Anda perlu menghidupkan komputer riba dalam mod selamat - hanya folder sistem yang berfungsi di dalamnya, aplikasi dan program virus dari permulaan tidak aktif.

Windows 8-10 OS boot ke mod selamat dalam urutan ini:

• dalam menu Mula pilih arahan "Reboot";
• semasa memasukkan arahan ini, tekan kekunci Shift;
• selepas but semula komputer riba "Pemilihan tindakan" → "Diagnostik" → "Parameter tambahan" → "Parameter permulaan" muncul di monitor;
• Dari senarai parameter, pilih perintah "Enable Safe Mode".

Boot Windows-8, 10 dalam mod selamat

Windows 7, Vista akan memasuki mod selamat jika anda menekan butang F-8 pada papan kekunci sebelum permulaan berikutnya, dan kemudian memilih perintah "Safe mode" dari menu pada monitor. Beban OS minimum digunakan untuk diagnostik awal. Ketidakupayaan untuk mengakhiri sesi dalam mod selamat adalah isyarat kemungkinan kerosakan pada fail sistem, cakera keras, modul perkakasan penting lain, yang memerlukan campur tangan profesional. Tetapi selalunya penutupan dimatikan tanpa masalah - itu bermaksud sistem operasi dalam keadaan baik, peralatan berfungsi dengan baik, anda boleh lakukan tanpa penyihir. Benar, anda harus memperhatikan diagnosis perisian yang berjalan dalam mod biasa.

Sebab-sebab kerosakan

Masalah dengan mematikan komputer riba menyebabkan komponen perisian berikut:

• perisian hasad, virus yang menyekat penamatan sesi standard.
• tetapan kuasa - ini adalah penyebab kegagalan yang paling biasa semasa mematikan komputer riba;
• program dan pemacu yang baru dimuat turun / versi kemas kini mereka, yang kurang sesuai dengan sistem operasi - ia tidak dapat menghentikan kerja mereka sepenuhnya dan mematikan kuasa.
• sebilangan besar aplikasi yang berjalan di latar belakang - memerlukan banyak masa untuk menyimpan data dan menutup.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya komputer riba tidak dapat dimatikan

Langkah pertama adalah mengimbas komputer dengan antivirus berlesen. Program ini mungkin mengendalikan perisian hasad yang bukan virus dan tidak diimbas. Pengesanan dan penghapusan aplikasi yang tidak diminta dibantu oleh perisian penyingkiran perisian hasad:

• Microsoft MRT.exe - diintegrasikan ke dalam perisian Windows-10, boleh dimuat turun untuk Windows-7.8.
• AdwCleaner adalah alat penghapusan perisian hasad yang berkesan dan berpatutan.
• Malwarebytes adalah salah satu program yang paling popular untuk mengesan aplikasi yang tidak diingini.

Utiliti boleh dimuat turun dari laman web rasmi, kelebihan mereka adalah bahasa Rusia di antara muka, yang sangat memudahkan penggunaannya.

AdwCleaner - alat yang popular untuk mencari dan membersihkan komputer anda dari perisian hasad

Tetapkan Pilihan Kuasa

Masalah dalam tetapan kuasa paling kerap mengganggu pemadaman komputer secara normal. Untuk menyesuaikan tetapan, anda perlu memeriksa operasi butang kuasa dan operasi pemacu peralatan USB.

1. Pada Panel Kawalan di bahagian "Kuasa", kita dapati di menu di sebelah kiri "Tindakan butang kuasa" - dan pergi ke halaman untuk menetapkannya. Di sini adalah perlu untuk memastikan bahawa butang "Tidak perlu tindakan" dan "Matikan paparan" tidak dipilih untuk butang. Pengaturan yang betul adalah perintah "Shutdown", "Sleep", "Hibernation".
   

   Penyesuaian Butang Kuasa

2. Setelah menetapkan kedudukan butang yang betul, kami memeriksa hasilnya apabila komputer dimatikan.Jika masalah berlanjutan, kembali ke bahagian "Pilihan Daya" dan masukkan halaman "Konfigurasi Rancangan Daya" di dekat item aktif. (Dalam gambar - ini adalah item "Disarankan oleh HP").
   

   Jalan ke tetapan kuasa di Windows-7

3. Pergi ke halaman untuk mengubah rancangan kuasa, pilih tindakan "Ubah ext. parameter". Pada tetingkap yang terbuka, klik pada baris "Tetapan USB" dan aktifkan pemutusan sementara port USB.

Melumpuhkan Port USB

Kemungkinan peralatan USB, setelah beralih secara automatik ke mod simpanan, mogok dan mengganggu pemadaman. Oleh itu, anda hanya perlu melumpuhkannya secara paksa. Ini boleh dilakukan dengan cara lain - melalui bahagian "Pengurus Peranti" pada Panel Kawalan:

• Dalam senarai peralatan umum kita dapati baris "Pengawal USB" dan membukanya.
• Dari senarai pengawal, pilih Hub Root USB.
• Dengan mengklik kanan pada masing-masing, kami keluar ke halaman "Properties".
• Dalam "Properties" klik pada tab "Pengurusan Kuasa".
• Hapus centang / kotak centang di seberang item yang membolehkan anda mematikan peralatan dan memperbaiki tindakan dengan arahan "Ok".

Mematikan peralatan yang menghalang komputer daripada dimatikan

Sekiranya manipulasi ini tidak menyelesaikan masalah penutupan, maka anda perlu mencari penyebabnya dalam perisian, yang bermula secara automatik.

Program dan perkhidmatan yang menghalang komputer daripada dimatikan

Hasil daripada pembaharuan Windows secara automatik, program yang tidak sesuai dengan sistem operasi mungkin muncul di komputer. Mereka memuat secara automatik pada permulaan sesi. Semasa mematikan, sistem secara berurutan menutup semua proses aktif, tetapi sebahagian daripadanya tidak bertindak balas terhadap perintah Windows, terus berfungsi dan tidak membenarkan mematikan kuasa. Menguji komputer anda untuk aplikasi seperti itu mudah - semua perisian yang dipasang terletak di folder Startup. Pada Windows-8, 10 tab ini terdapat di Task Manager. Laluan pembukaan folder: "Mula" → "Semua aplikasi" → "Utiliti-Windows" → "Permulaan".

Folder permulaan dalam Windows-8, 10

Cara yang lebih mudah untuk memulakan Permulaan:

• Tekan dan tahan sebentar dua kekunci: MENANG + R;
• Di lajur "Run" taip: shell: startup;
• Selesaikan Tindakan: Ok.

Untuk masuk ke "Startups" dalam sistem operasi Windows 7 dan XP, di bidang carian masukkan nama utiliti yang sesuai - Msconfig (System Configuration), di mana tab yang diinginkan terbuka. Laluan pembukaan folder: "Mula" → "Panel Kawalan" → "Alat Pentadbiran" → "Konfigurasi Sistem" → "Permulaan".

Program dalam folder Startup di Windows-7, xp

Inti kaedah pengesahan: secara berurutan, satu demi satu, perisian dari folder permulaan terputus, dan kemudian komputer riba diperiksa untuk penutupan standard.

Setelah memeriksa program, anda perlu memasang semula pemacu, perhatikan produk Intel:

• Antara muka enjin pengurusan Intel (Intel ME) - bertanggungjawab untuk operasi peminat; mengatur mod penjimatan tenaga, peralihan ke "tidur", dll.
• Intel Rapid Storage Technology - utiliti untuk mengoptimumkan prestasi cakera keras.

Perhatikan bahawa pengoperasian program-program ini yang salah sering menyukarkan mematikan komputer, jadi jika masalah berlaku, disarankan untuk memasang semula Intel ME, dan Intel RST dapat dikeluarkan dengan selamat dari komputer yang dilengkapi dengan satu cakera keras.

Proses pemasangan semula pemacu

1. Klik kanan pada folder "Komputer" di menu Mula dan buka bahagian "Pengurusan".
   

   Laluan ke "Device Manager" di Windows-8.10

2. Pilih tab "Pengurus Peranti".
3. Dari senarai pemacu, pilih yang anda mahu pasang semula.
4. Klik kanan padanya dan pilih "Properties" dari menu yang terbuka.
5. Dalam senarai kemungkinan tindakan, klik pada perintah "Padam", sahkan penghapusan.
6. Nyalakan semula komputer, muat turun pemacu baru dan pasangkannya.

Pembuangan Pemandu

Menghilangkan konflik aplikasi

Sekiranya membersihkan pendaftaran permulaan dan memasang semula pemacu masih tidak menyebabkan penghapusan, anda harus menguji kestabilan sistem operasi dan mengenal pasti aplikasi yang bertentangan. Untuk ini, Windows mempunyai perkhidmatan khas, operasi yang dicerminkan dalam Monitor Kestabilan Sistem. Membuka monitor kestabilan pada Windows-7: "Mula" → "Panel Kawalan" → "Pusat Sokongan" → "Penyelenggaraan" → "Tunjukkan log kestabilan". Pada versi Windows kemudian, dari Panel Kawalan, mereka pergi ke bahagian "Sistem dan Keselamatan", dan kemudian melalui tab "Penyelenggaraan", mereka memaparkan log.

Laluan Pembukaan Monitor Kestabilan

Setelah waktu tertentu, monitor kestabilan sistem muncul, dari mana kami mendapat maklumat mengenai proses konflik dan tarikh ketika ia berlaku. Bahagian atas menunjukkan graf kestabilan sistem dari 0 hingga 10 titik. Di tempat menurunkan grafik - peristiwa kritikal yang menyebabkan kegagalan:

• Aplikasi ranap.
• Kerosakan sistem operasi.
• Kegagalan lain.
• Amaran.
• Maklumat mengenai perubahan dalam kerja Windows.

Monitor Kestabilan Komputer

Sekiranya anda mengklik pada tarikh peristiwa kritikal berlaku, jadual muncul di bawah grafik dengan maklumat dan analisis semua kegagalan.

Jadi, dalam carta di atas kita melihat bahawa 03/05/2019. Dalam tempoh dari 13:01 hingga 15:03, 4 peristiwa kritikal berlaku segera di komputer yang berkaitan dengan penutupan, termasuk kesalahan aplikasi. Penilaian kestabilan di bahagian atas grafik dari nilai purata (kira-kira 5 mata) jatuh ke 1-2 mata. Setelah mengklik "Cari penyelesaian" yang bertentangan dengan mesej ralat, anda perlu mengikuti cadangan untuk menyelesaikannya.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya penyelesai masalah tidak mengesan apa-apa

Kadang kala sistem tidak menawarkan penyelesaian khusus dan tidak menunjukkan sumber ralat, maka pencarian dilanjutkan dengan membuka log peristiwa. Ia mengumpulkan maklumat mengenai semua kerosakan komputer.

Rekod ralat disertakan dengan petunjuk penyebab kegagalan: aplikasi, perkhidmatan, pemandu, dan lain-lain yang bertentangan Jalan untuk membuka log adalah: "Panel Kawalan" → "Alat Pentadbiran →" Pemapar Peristiwa "→" Log Aplikasi dan Perkhidmatan "→" Microsoft "→" Windows "→" Diagnostik-Prestasi "→" Bekerja ".

Analisis Ralat Log Peristiwa

Untuk mencari masalah dengan mematikan komputer riba, kami memilih kod acara dari 200 dan lebih tinggi dengan nama "Performance Control on Shutdown". Setelah mengetahui punca ralat, anda harus menyingkirkannya. Keluarkan aplikasi dari "Startups" atau hapus sama sekali, nonaktifkan perkhidmatan yang bertentangan (jika tidak penting untuk berfungsi), pasang semula pemacu, atau matikan perkakasan yang berkaitan dengannya.

Rollback ke versi pengeluaran

Kegagalan penutupan sesi sering berlaku setelah memasang atau mengemas kini aplikasi. Kerosakan dapat diperbaiki dengan memutar kembali ke versi ketika tidak ada masalah. Windows-7 melancarkan utiliti "System Restore" melalui Control Panel → "Restore" → "Start System Restore". Dalam versi kemudian - melalui kekunci Windows + R dan pengenalan perintah rsrtui di lapangan.

Pemilihan Titik Pemulihan

Semasa memilih titik balik, mereka melihat perubahan yang penting dalam komputer untuknya dan mengembalikan versi bebas masalah sebelumnya. Sekiranya komputer tidak dimulakan semula semasa operasi normal, sistem akan dikembalikan dalam mod selamat, di mana penamatan sesi standard berlaku.

Daripada mematikan, komputer dimulakan semula: apa yang perlu dilakukan

Selalunya, masalah ini berlaku akibat operasi pemacu kad grafik NVidia yang salah. Ia mesti dipasang semula.

1. Muat turun pemacu Nvidia baru dari laman web rasmi.
2. Keluarkan program dan perkakasan lama dari Pengurus Peranti.
3. Matikan komputer dan lihat bagaimana sesi berakhir: jika komputer tidak lagi dimulakan semula semasa dimatikan, itu bermakna pelakunya telah dijumpai.
4. Menghidupkan peranti, kami memulakan pemasangan pemacu kad video baru.

Kesalahan lain ialah tetapan konfigurasi kuasa yang salah. Untuk memperbaikinya, mereka disertakan dalam editor pendaftaran:

Win + K → regedit → HKEY_CURENT_USER / Perisian / Microsoft / Windows / СurentVersion / WinLogon / Exploer.

Setelah pergi ke alamat ini, Anda perlu membuat perubahan pada parameter CleanShuddown - secara lalai ia memiliki nilai "0" - yaitu, dikonfigurasi untuk melakukan boot semula secara automatik dalam keadaan kritikal. Sekiranya anda menetapkan parameter ke "1", sistem tidak akan dimulakan semula, tetapi tunggu sehingga aplikasi bertentangan selesai. Kemudian anda perlu pergi ke alamat:

HKEY_ LOKAL_MACHINE / PERISIAN / Microsoft / Windows NT / СurentVersion / WinLogon,

cari parameter PowerdownAfterShuddown dan tetapkan nilai "1" - sehingga setelah perintah untuk mematikan kuasa komputer akan mati secara automatik.

Tutup Hang

Melepak di pentas “Shutdown” boleh mempunyai banyak alasan. Pertimbangkan kemungkinan besar.

1. BIOS komputer dikonfigurasikan untuk pengurusan daya lanjutan - ini menimbulkan konflik dengan tetapan yang sesuai dalam program dalam sistem itu sendiri. Untuk menyelesaikan masalah, anda boleh membatalkan kawalan lanjutan dalam tetapan komputer. Jalan: "Komputer" → "Properties" → "Peranti" → "Peranti sistem" → "sokongan pengurusan kuasa lanjutan" → "Tetapan". Di tab, anda perlu menghapus centang item "Force APM 1.0 Mode" dan "Nonaktifkan Power Status Polling", dan kemudian reboot peranti.
2. Masalah pembekuan dapat diselesaikan dengan meningkatkan masa tunggu sebelum ditutup. Dalam sistem pendaftaran HKEY_CURRENT_USER \ Control Panel \ Desktop, parameter ShutDownWaitTime dibuat. Sekiranya sudah ada, nilai lalai adalah 1000 ms - kali ini mesti ditingkatkan menjadi 5000 ms. Masa tambahan untuk penyelesaian yang betul memerlukan komponen protokol TCP / IP Microsoft.
3. Ia berlaku bahawa masalah muncul dengan fail yang rosak dalam tetapan suara. Kemudian dihapuskan: Panel Kawalan → "Suara" → "Keluar dari Windows →" Nama "→" Tidak "perintah.

Sebab-sebab lain dari pembekuan dan penghapusannya telah dijelaskan di atas.

Kaedah alternatif untuk mematikan komputer anda

Pertimbangkan kaedah alternatif:

1. Kerosakan pada fail sistem dapat dikesan secara bebas menggunakan program exe, yang mengimbas dan memulihkan folder sistem. Pelancarannya dilakukan oleh baris perintah sfc / scannow sebagai pentadbir.
   

   Mengimbas OS Windows 10

2. Masalah Windows-10 diselesaikan oleh utiliti Microsoft MediaCreationTool, yang dapat diunduh dan dijalankan dengan pilihan "Kemas kini komputer ini sekarang. Kemas kini berlangsung sekitar satu jam, semua folder dan tetapan berfungsi tetap di tempatnya. Program ini menyelesaikan masalah hanya dengan folder sistem operasi.
3. Pengguna yang berpengalaman boleh mencuba menetapkan semula BIOS - anda perlu membuka papan induk dan menyahaktifkan program dengan melepaskan bekalan kuasa CMOS dari soket. Ini mesti dilakukan apabila peranti terputus sepenuhnya dari semua sumber kuasa. Selepas beberapa ketika, kami mengembalikan bateri - BIOS disetel semula, kami memeriksa seberapa besar ini akan mempengaruhi kejayaan penyiapan kerja.
   

   Motherboard: letakkan bateri CMOS yang memberi kuasa kepada program BIOS

4. Sebahagiannya, masalah penyelesaian diselesaikan dengan membuat jalan pintas untuk ditutup. Sebagai lokasinya, nilainya dipilih: shuddown.exe.-s - t -00.
5. Dalam macbook, satu aplikasi yang ditangguhkan dapat mencegah penutupan. Dalam kes ini, pintasan papan kekunci Command + Q akan membantu, yang menutup semua program tanpa terkecuali pada sistem model ini. Sekiranya menekan kekunci tidak membantu, anda mesti menggunakan pilihan "Force Shutdown", yang tersedia pada sistem OS X dan direka untuk menghilangkan "hang-up yang mudah" - apabila sistem tidak berfungsi, tetapi tetikus tetap mendengar.

Penamatan MacBook OS X Terpaksa

Dengan hang tertentu, apabila butang tidak berfungsi, tetikus tidak bergerak, komputer tidak mendengar perintah, kedudukan disimpan dengan menekan dan menahan selama 10 saat. butang kuasa. Ia mesti dipegang sehingga skrin kosong.

Penutupan keras

Memaksa komputer dimatikan adalah tidak diingini, tetapi jika secara khusus crash, ia menjadi satu-satunya cara untuk mengeluarkannya daripada gangguan. Mula-mula anda perlu mematikan komputer riba dengan menahan butang kuasa untuk masa yang lama.Sekiranya langkah ini tidak membantu, cabut kabel dan keluarkan bateri dari peranti. Sistem yang dinyahaktifkan akhirnya dimatikan. Walau bagaimanapun, mungkin terdapat masalah dengan but semula: sistem hanya dapat dihidupkan dalam mod selamat. Sekiranya tidak dapat membuat muat turun biasa, anda harus kembali ke versi yang berfungsi dalam mod selamat. Walau bagaimanapun, beberapa data baru akan hilang, tetapi komputer akan menyingkirkan masalah yang tidak menyenangkan.

Mengulangi penutupan keras berulang kali tidak diingini:

• Fail dan program yang terus berfungsi selama ini rosak - pada but seterusnya mereka mungkin tidak dapat dibuka kerana kesalahan kritikal dan melambatkan semua kerja.
• Pelanggaran data dalam sistem pendaftaran dapat mematikan OS dan memaksa anda untuk memasang semula keseluruhan sistem.
• Hentakan kepala secara tiba-tiba di permukaan cakera yang masih berputar merosakkan cakera keras dan menyebabkan berlakunya masalah baru dalam operasi peranti. Pada mulanya, tidak dapat dilihat jika tempat yang rosak tidak terlibat dalam komputer pada masa ini. Tetapi pada akhirnya, kerosakan akan berfungsi sepenuhnya - komputer tidak akan dihidupkan, dan cakera dengan semua maklumat berharga harus dibuang dan diganti dengan yang baru.

Video menawarkan beberapa cara berkesan untuk mengkonfigurasi komputer anda agar ditutup dengan betul: