Was ist Schluck Telefonie, Technologie-Features

Das Auftreten und die Fülle von englischsprachigen Zeichen und Abkürzungen im Internet macht einem unvorbereiteten oder nicht geeigneten Bildungsnutzer oft Angst. Webseiten sind voll von Abkürzungen IP, VoIP, SIP und so weiter.

Schluck-Telefonie für Anrufe über das Internet

Um zu verstehen und zu verstehen, welche Schlucktelefonie und welche technischen Merkmale es gibt, wird es ein wenig Zeit und Aufmerksamkeit erfordern.

Schluck Telefonie - warum wird es gebraucht und was ist es

In den meisten Fällen stoßen Computerbenutzer auf dieses Konzept, wenn sie die Funktionen der virtuellen Telefonvermittlung untersuchen oder bei Bedarf einen Weg finden, über das Internet zu telefonieren.

Wenn wir diese Konzepte als "Globalität" mit absteigender Rangfolge betrachten, dann:

• IP ist das Internetprotokoll für die Datenübertragung. Dank dessen wird eine Verbindung mit anderen Geräten im globalen Internetinformationsnetzwerk hergestellt.
• VoIP ist eine Technologie zur Übertragung von Audiodaten über das Internet. Es wird für Audio- und Videoanrufe zwischen Benutzern oder bei der Teilnahme an Online-Vorträgen und Webinaren verwendet.

Verbindungsdiagramm für VoIP-Telefonie

Telfin ist eines der Unternehmen, das Dienste für die Verbindung von SIP-Telefonie anbietet. Telfin verfügt über mehr als 30 vorgefertigte Integrationen mit CRM in seinem Arsenal, einen großen Pool von Zahlen aus Russland und anderen Ländern, hochwertige Konnektivität und Zuverlässigkeit.

IP-Telefonie ist eine Technologie zur Übertragung von Audio- und Videodaten zwischen Benutzern über das Internet. IP-Telefonie umfasst viele Arten von Protokollen, die Komprimierung, Codierung, Decodierung und die Reihenfolge des Datenaustauschs bereitstellen. Eines dieser Protokolle ist Sip.

Somit ist Sip eines der Kommunikationsprotokolle für Multimedia-Nachrichten, das den Betrieb der IP-Telefonie sicherstellt.

Wann und von wem wurde die Sip-Telefonie erfunden?

Die Geschichte des Protokolls begann 1996. Die Entwicklung wurde von der IETF MMUSIC-Arbeitsgruppe und den gemeinsamen Anstrengungen von Henning Shulzry und Mark Handley geleitet. Khening Shulzry arbeitete an der University of California und sein Partner am University College London.

Im November 2000 wurde das Sip-Protokoll offiziell verabschiedet und als Protokoll für die 3GPP- und IMS-Projekte genehmigt.

Blockdiagramm der Sip-Telefonie

Die wichtigsten Prinzipien des Protokolls sind:

1. Einfachheit. Um die Verbindung herzustellen und Daten zu übertragen, werden nur 2 Nachrichten "Frage" und "Antwort" und 6 Vorgänge verwendet: Einladung, Trennung, Optionen, Bestätigung, Stornierung und Registrierung.

• Stufe „Einladung“ - Eine neue Verbindung und Einladung zum Netzwerk des Benutzers wird ausgeführt.
• Stufe „Tschüss“ - Wenn der Benutzer dies wünscht, ist seine Verbindung zu anderen Netzwerkteilnehmern jederzeit abgeschlossen.
• Stufe „Optionen“ - Informationen zu den unterstützten Merkmalen werden entweder im Paar „Client-Client“ oder „Client-Server“ übertragen und überprüft.
• Stufe "fragen" - Nach dem Einladungsbefehl gibt der Benutzer den Dialog oder lehnt ihn ab.
• Stufe "Abbrechen" - Benutzersuche stoppen.
• Die Registrierungsphase ist die Übertragung von Informationen über den Standort des Benutzers an den SIP-Server.

1. Unabhängigkeit von der Transportebene.
2. Vollständige Bewegungsfreiheit des Benutzers. Der SIP-Telefonclient erhält eine Art eindeutige „mobile“ (identifizierende) Nummer und kann sich mit dieser ihm zugewiesenen Nummer um die Welt bewegen. Um einen Anruf zu tätigen, ist ein Internetzugang mit einer Geschwindigkeit von mindestens 64 Kbit / s ausreichend.
3. Die Möglichkeit der Skalierung des Netzwerks, die recht einfach implementiert ist und keine großen Investitionen erfordert, wie im Fall einer analogen Vermittlungsstelle.
4. Erweiterbarkeit des Protokolls. Mit dem Aufkommen neuer Dienste und Optionen ist das Protokoll flexibel genug, um die Funktionalität zu erweitern, um neuen Anforderungen gerecht zu werden.
5. Kompatibilität mit anderen Protokollen. Das SIP-Protokoll kann in Kombination mit anderen Protokollen und PSTN-Netzwerken verwendet werden.

Was brauchen Sie, um einen Anruf zu tätigen oder zu empfangen?

Für den durchschnittlichen Benutzer gibt es mehrere Anwendungsfälle:

1. Verwenden eines PCs oder Laptops. Installieren Sie dazu einfach die Software Sip-Client ("Softphone") und verbinden oder überprüfen Sie die Funktion der Kopfhörer und des Mikrofons.
2. Verwenden eines Tablets oder Smartphones. Das Softwaregerät für das Smartphone ist installiert, die Verbindung / Registrierung wird durchgeführt. Ein Anruf kann sowohl über mobile 3G- oder 4G-Netze als auch über WLAN getätigt werden.
3. Spezielles Sip-Telefon an den Router angeschlossen.
4. Verwenden eines VoIP-Gateways. Ein normales Telefon ist mit dem Gateway und das Gateway wiederum mit dem Router verbunden.

Wie funktioniert es "an den Fingern"

Zum Beispiel ist Anna im Urlaub auf Zypern und ruft eine russische Organisation an, um nach Flugtickets nach St. Petersburg zu suchen. Annes Smartphone verfügt über ein spezielles Programm, einen Sip-Client.

Das russische Unternehmen wechselte auch zu einer virtuellen Telefonanlage mit Unterstützung für die Sip-Technologie.

Anna wählte eine russische Nummer im Programm. Der Sip-Server, mit dem ihr Smartphone verbunden ist, sucht im globalen Netzwerk nach dem Server, auf dem die „Nummer“ dieses russischen Unternehmens registriert ist. Der Zielserver antwortet und stellt nach dem Austausch von IP-Adressen eine Verbindung her. Während der Kommunikation werden „Sprachnachrichten“ von Anne komprimiert, verschlüsselt und komprimiert an den Server des Gesprächspartners übertragen, der die Nachricht entschlüsselt und in analoger Qualität wiedergibt.

Schluck Anrufschema

Wenn ein Client eine Sip-Anwendung oder ein Sip-Gerät verwendet und der andere Client eine Mobiltelefonnummer verwendet, ändert sich das Schema geringfügig. Der IP-Telefonieserver sucht nach einem zweiten Server. Wenn dieser nicht gefunden werden kann, ruft er mithilfe von Standardtechnologien, aber auch mit Signalkomprimierung und -verschlüsselung direkt das Endgerät an.

Wo anwendbar

Der Umfang der Sip-Telefonie-Funktionen ist riesig:

• Es wird sowohl von kommerziellen als auch von staatlichen Organisationen häufig für die unternehmensinterne Kommunikation oder die Kommunikation mit anderen Personen verwendet. Fast alle großen Call Center und Einzelhandelsketten oder Unternehmen des Bundes arbeiten mit IP-Telefonie.
• Derzeit sind Video-Intercoms mit Unterstützung für die Kommunikation über das Sip-Protokoll verfügbar.
• Einzelpersonen verwenden auch Geräte und Programme, die Internetanrufe unterstützen, um mit Freunden in anderen Städten oder Ländern zu kommunizieren, wodurch ihre Kosten erheblich gesenkt werden.

Was ist der Vorteil von Sip-Telefonie?

Der Einsatz dieser Technologie hat Geschäftsbereiche fest gemeistert.

1. Die Möglichkeit, Mehrkanalnummern zu verwenden und Einsparungen bei der Bereitstellung einer virtuellen Telefonanlage zu erzielen. Dies ist deutlich günstiger als eine analoge Lösung. Das Funktionsprinzip von IP-PBX beinhaltet die Verteilung und Weiterleitung von Anrufen an Mitarbeiter. Daher ist die gemeinsame Nummer immer kostenlos.
2. Die Schluckinstallation erfolgt in kürzester Zeit. Genug PC, Laptop und Internetzugang. Wenn keine Standleitung vorhanden ist, können Sie 3G oder 4G verwenden.
3. Die Zahlung erfolgt zu Grundtarifen, unabhängig vom Standort eines anderen Teilnehmers.
4. Eine ideale Lösung für Unternehmen mit einer Vielzahl von Niederlassungen in anderen Regionen.

Virtuelle PBX-Struktur für die Arbeit mit Regionen

1. CRM-Integrations- und Anrufverfolgungsfunktionen. Mit der Anrufverfolgung können Sie eine Werbequelle verfolgen und die erhaltenen Informationen verwenden, um Ihre Marketingstrategie zu analysieren und zu verbessern. Die Kombination mit CRM hilft dabei, Kundeninformationen automatisch zu sammeln und die Effizienz der Verkaufsabteilung zu steigern.
2. Die Software und Hardware der virtuellen Telefonzentrale bietet die Möglichkeit, Anrufe aufzuzeichnen, mit denen die Arbeit einer Werbekampagne oder von Mitarbeitern im Allgemeinen analysiert werden kann.
3. Die Verschlüsselungstechnologie erhöht die Sicherheit des Datenübertragungskanals und damit die Sicherheit kommerzieller Informationen.
4. Sie können verschiedene Weiterleitungsregeln konfigurieren: an Mobiltelefone und Festnetztelefone, Tablets, PCs usw.

Welche "Softphones" gibt es für Laptops und Android-Geräte

Viele Unternehmen entwickeln den IP-Telefoniemarkt und bieten Sip-Clients sowohl für Desktop-Computer oder PCs als auch für Smartphones und Tablets an.

Die beliebtesten für PC-Benutzer sind die folgenden.

Softphone Telfin

Softphone für iOS, Android und Windows

Vorteile der Verwendung

• Es ist nicht erforderlich, zusätzliche Geräte zu kaufen. Sie können die Anwendung installieren und von einem mobilen Gerät aus telefonieren (der Tarif „Pro Minute“ wird verwendet).
• Deutlich reduzierte Kommunikationskosten: Basierend auf Softphones können Sie ein vollwertiges Unternehmens-Telefonnetz erstellen und Anrufe innerhalb des Unternehmens absolut kostenlos tätigen.
• Mitarbeiter werden mobiler und haben die Möglichkeit, mit Kollegen und Kunden überall auf der Welt zu kommunizieren: Mit Softphone können Sie von jedem mobilen Gerät aus Anrufe tätigen.
• Standardmäßig funktioniert es über einen eigenen PUSH-Server, wodurch (wenn Sie im Hintergrund arbeiten) der Akkuverbrauch des Smartphones erheblich weniger beeinflusst wird. Wenn eine Reihe von Programmen, die nicht über PUSH funktionieren, im Hintergrund einschlafen und bei einem eingehenden Anruf nicht immer klingeln, wacht Softphone Telfin auf und klingelt stabil.
• Sehr einfach einzurichten. Scannen Sie einfach den QR-Code.

Wie viel es kostet?

Für die Verwendung des Telfin.Softphone-Softphones fallen keine obligatorischen monatlichen Gebühren oder Mindestgebühren an.

Sie können so viel Geld auf Ihr Abonnentenkonto einzahlen, wie Sie benötigen, und nur für getätigte Anrufe bezahlen.

Die Kommunikation innerhalb des Unternehmensnetzwerks ist kostenlos. Alle ausgehenden Anrufe werden gemäß dem Tarif „Pro Minute“ getätigt.

Auf der Website der Firma Telfin können Sie diese mobile Anwendung installieren und SIP-Telefonie verbinden.

3CXPhone VoIP Softphone

Das Programm wurde von 3CX erstellt, das IP-PBXs entwickelt und integriert. Die Nutzung des Programms ist absolut kostenlos. Einfach herunterladen und registrieren. Die Zahlung erfolgt für die Tatsache der Verbindung unter Berücksichtigung des Zeitpunkts des Anrufs.

Windows-Anwendung 3CXPHONE

Lösungsvorteile:

• Einfach zu installieren, zu konfigurieren und zu verwenden.
• Zugängliche und intuitive Benutzeroberfläche.
• Arbeiten Sie mit den beliebtesten Sip-Servern.
• Unterstützung für 5 aktive Leitungen mit Schaltfähigkeit.

Die Anwendung verfügt über 3 Arbeitsbildschirme: aktueller Anruf, Notizbuch und Videoanruf.

Auf dem Hauptbildschirm des aktuellen Anrufs befindet sich eine praktische klassische Tastatur zum Wählen. Es ist möglich, ein Gespräch aufzuzeichnen oder anzuhalten.

Mit Notebook können Sie eine ziemlich große Menge mit den wichtigsten Kontakten herstellen.

Schluck Client Zoiper

Die Nutzung des Programms ist ebenfalls kostenlos. Die integrierte russische Schnittstelle vereinfacht den Entwicklungsprozess.

Lösungsvorteile:

• Eine große Anzahl von Einstellungen.
• Bequeme Anrufverwaltung.
• Konfigurieren Sie die Anwendung automatisch, nachdem Sie die Kontoinformationen registriert haben.

Windows-Anwendung Zoiper

Die Anwendung verfügt über ein Hauptfenster, in dem sich Kontakte auf der linken Seite des Bildschirms befinden und ein Anruf auf der rechten Seite verwaltet wird. Mit den Tasten auf dem Bedienfeld können Sie ein Gespräch aufzeichnen, das Mikrofon aktivieren oder deaktivieren und den Anruf halten. Leider ist die Möglichkeit eines Videoanrufs in der kostenlosen Version gesperrt. Um die Funktion nutzen und auf noch mehr Client-Einstellungen zugreifen zu können, müssen Sie eine PRO-Version erwerben.

Sippoint

Das Programm wurde von Sipnet entwickelt, das virtuelle Telefonvermittlungsdienste anbietet.

Lösungsvorteile:

• Voll russifizierte Anwendung.
• Gute Klangqualität beim Telefonieren.
• Intuitive Schnittstelle.
• Unterstützung für Videoanrufe.

Windows Sippoint-Anwendung

Der Arbeitsbildschirm der Anwendung verfügt über ein Fenster. Auf der linken Seite befindet sich ein Notizbuch. Auf der rechten Seite des Arbeitsbereichs können Sie mit SIPNET-Benutzern chatten, Anrufe tätigen und verwalten sowie Videoanrufe tätigen.Das Programm führt einen Anrufverlauf, bietet die Möglichkeit, ein Gespräch aufzuzeichnen, zu halten, den Lautsprecher und das Mikrofon zu steuern. Zur Verwendung des Sip-Clients ist ein SIPNET-Konto erforderlich.

Besitzer von tragbaren Geräten werden ebenfalls nicht von Angeboten ausgeschlossen. Für Smartphones und Tablets gibt es Tausende von Anwendungen im Google Play und iTunes Store.

Zoiper IAX SIP VOIP Softphone

Die Lite-Version ist absolut kostenlos. Pro-Version kostet 550 Rubel. Zu den Vorteilen gehören ein geringer Batterieverbrauch, eine benutzerfreundliche Oberfläche, eine gute Klangqualität durch die Verwendung einer großen Anzahl von Kodaks und Tuning-Melodien. Die russische Sprache wird nicht unterstützt.

Zoiper für Smartphones

Mizudroid SIP VOIP Softpone

Die Anwendung ist absolut kostenlos. Zu den Vorteilen gehörten Eigenschaften wie: geringes Anwendungsvolumen, minimale Belastung des Prozessors und des Akkus des Geräts, Unterstützung mehrerer Sip-Konten, gute Rauschunterdrückung und flüssiger Klang, fehlende Werbung. Leider unterstützt der Client keine Videoanrufe, die Möglichkeit der Einstellungen ist minimal, eine einfache asketische Oberfläche, ohne Unterstützung für die russische Sprache.

Muzidroid für Handys

SIPNET NetCall

Zu den Vorteilen der Anwendung gehört das Vorhandensein einer russischsprachigen Benutzeroberfläche. Darüber hinaus ist die Anwendung für ihre gute, gleichmäßige Klangqualität und hohe Störfestigkeit bekannt.

Es gibt auch ein Notizbuch, Anrufliste, die Möglichkeit, Einstellungen zu verwalten. Ein Videoanruf wird leider nicht unterstützt.

NetCall Android-Anwendung

Angesichts des Entwicklungstrends von Software und Hardware führender Hersteller mit Unterstützung der Sip-Technologie können Sie sicher sein, dass die Kosten für Geräte und Anrufe zu Fern- und internationalen Zielen gesenkt werden.